Во время работы тепловой насос ГВС поглощает тепло из рециркуляционного воздуха или вытяжного воздуха и передает его на испаритель. Он содержит хладагент, который нагревается при низкой температуре, а затем превращается в пар. Поскольку температура испарившегося хладагента еще недостаточно высока для нагрева воды, за этим следует процесс сжатия. В этом процессе пар подается в компрессор, приводимый в действие током, который сжимает его до достижения необходимой температуры.
На последнем этапе нагретый пар хладагента передает свою тепловую энергию встроенному цилиндру ГВС, охлаждается и конденсируется. Затем жидкость хладагента расширяется под высоким давлением с помощью расширительного клапана, продолжая при этом значительно охлаждаться. Как только хладагент возвращается в исходное состояние, процесс сжатия может начаться снова.